Dazzlehand gir tilgang til personlig konto via PC i nettleser og via mobil (nettleser eller app, hvis den er tilgjengelig i din region). Innlogging ligger i toppmenyen og åpner et skjema der du bruker e-post/brukernavn og passord.
Du må ha en registrert konto for å logge inn. Uten konto kan du ikke åpne innskuddshistorikk, uttak, bonuser, verifiseringsstatus eller personlige innstillinger.
Dazzlehand ber om verifisering når systemet registrerer en endring i konto- eller betalingsdata, ved første uttak, eller når innskudd og uttak må knyttes til samme eier. Du laster opp dokumenter i kontoprofilen, og status vises som «Under behandling» til sjekken er ferdig.
Åpne Dazzlehand i nettleseren, trykk Logg inn øverst til høyre, og skriv inn e-post og passord. Hvis du har lagret passord i telefonen, velger du kontoen fra autofyll og bekrefter.
Trykk Glemt passord , be om lenke på e-post, og lag et nytt passord som ikke er likt det gamle. Sjekk også at du ikke har aktivert store bokstaver og at du ikke har et ekstra mellomrom når du limer inn.
Dazzlehand bruker innlogging med e-post og passord på kontonivå. BankID brukes i stedet i verifisering og uttak der det er tilgjengelig, ikke som selve innloggingen.
Vent i 1–2 minutter og be om ny kode, og sjekk spam eller reklamefanen hvis den kommer på e-post. Bruker du en autentiseringsapp, synkroniser klokkeslett på mobilen og prøv igjen.
Logg inn med e-post og passord, og hvis totrinnsbekreftelse stopper deg, bruk gjenopprettingsmetoden du satte opp eller kontakt kundestøtte for manuell verifisering. Ha ID og betalingsmetode klar, siden de ofte ber om dette før de åpner kontoen igjen.
Tøm cache og informasjonskapsler for nettstedet, slå av VPN, og prøv en annen nettleser. Hvis det fortsatt skjer, kan kontoen være midlertidig låst etter mange forsøk, og da hjelper det å vente 15 minutter før du prøver på nytt.